Email marketing oggi. E domani?

• 18/07/2017
• News & insight

Lo studio da poco pubblicato da MailUp - una delle piattaforme di newslettering professionale più utilizzate al mondo - è un ottimo spunto per fare riflessioni su risultati e tendenze dell'email marketing in Italia. Un settore più che maturo che continua a segnare numeri positivi. Il documento è disponibile a questo link.

Tra i trend emergenti, spicca lo sviluppo del marketing automation: nuove modalità di relazione, per instaurare con il cliente un rapporto più stretto e personalizzato, accorciare il processo di vendita migliorando la upsell & cross-selling, soddisfare costantemente gli interessi del destinatario, oltre che rendere più efficiente il monitoraggio e la produttività delle campagne.

In un mercato sempre più concorrenziale (ce ne accorgiamo dal numero di email che riceviamo ogni giorno) è necessario trovare modi sempre nuovi per farsi notare (meglio, per farsi ‘cliccare') ed è possibile con un approccio creativo che deve costantemente plasmarsi alle reali esigenze delle persone per massimizzare i risultati.

Colori vibranti, quindi, che stimolino il feeling del cliente verso il brand e la capacità di entrare in risonanza raccontando il messaggio in modo interessante e coerente, progettare email e strutturarle in modo sempre più semplice per adattarle a tutti i tipi di devices, call to action chiare che spingano il destinatario all'azione, sono i requisiti fondamentali per un lavoro di qualità.

Creatività e tecnologia creano valore se ogni azione eseguita è supportata dai numeri.

La creatività nel mondo digital, però, non può essere fine a se stessa, così come in tutti i contesti. È necessario che la tecnologia e la creatività operino in sinergia e che ogni azione eseguita sia supportata dai numeri. Proprio per questo, ricoprono particolare importanza gli a/b test, ancora poco diffusi ma importanti, che permettono di tracciare i risultati e di spingere al massimo le performance delle campagne mostrando, in modo chiaro, l'entità del ROI affinché ogni investimento possa essere misurato e valutato e, comunque, continuamente migliorato.

Strumenti sempre nuovi, dunque, che è necessario conoscere e utilizzare al meglio per governare un canale in continua evoluzione, che ha nella centralità della relazione one to one l'unica vera costante. Oggi e domani.

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